נגישות אתר האינטרנט
חברת אל חום בע"מ מפעילת האתר "חלונות קסומים" משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בימים אלו החברה משקיעה משאבים כדי לאפשר נגישות מלאה ומבצעת שינויים בשירות ובנהלים, בהתאם לנדרש בחוק. החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה. להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחברה נכון ליום
מהות אתר אינטרנט נגיש
אתר אינטרנט נגיש, הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות, לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות .
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
- מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז נגישות האתר ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
הצהרה על עמידה חלקית בתקן במקרה של תכני צד ג’
חלק מדפי האתר אשר הנגישות תלויה בתכנים שאינם של הארגון (תכני צד ג’) ולכן אנחנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן עבור דפים אילו.
ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט
באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים ומומלץ להשתמש בדפדפנים הבאים: Firefox/ Edge / Chrome ובתוכנות קוראות מסך NVDA.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים ברח’ התאנה 18, בית אריה
- קיים רצף גישה מהחניה למבנה.
- קיימות חניות נכים ברחוב
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
- מותרת כניסה למרכז קבלת קהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגת השירות בעמדה הראשית כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
- במקרה הצורך, ניתן לפנות טלפונית/ במייל למענה אנושי מהיר כדי לקבל סיוע והכוונה פיזית לקבלת שירות במשרדינו.
דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
ככל שהתגלו קשיים בתחום הנגישות במהלך הגלישה, האתר מחוייב להמשיך במאמצים לשיפור הנגישות על מנת לאפשר שימוש לכלל אוכלוסייה ובכללה אנשים ומוגבלויות.
החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם.
פרטים ליצירת קשר באמצעות רכז הנגישות
כרמלה
רחוב התאנה 18, בית אריה
טל 1700-5000-52
magicwindow14@gmail.com
תאריך עדכון ההצהרה: 05/02/2024
